Google-Bewertungen ohne Google-Anmeldung – Hürden bei Google-Bewertungen und mögliche Lösungen
Viele Kunden möchten Ihr Geschäft gerne bewerten, stoßen jedoch auf Probleme: Um eine Bewertung bei Google abgeben zu können, muss eine Google-Anmeldung erfolgen. Dies kann insbesondere für iPhone-Nutzer problematisch sein, da sie möglicherweise kein Google-Konto haben oder nicht automatisch eingeloggt sind. In solchen Fällen sehen diese Personen oft davon ab, eine entsprechende Bewertung abzugeben.
Das Wichtigste in Kürze:
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Google-Bewertungen ohne Anmeldung sind nicht möglich: Um eine Bewertung auf Google zu hinterlassen, ist ein Google-Konto zwingend erforderlich. Dies dient der Transparenz und Authentizität, da Google dadurch den Verfasser der Bewertung identifizieren kann.
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Alternativen zur Google-Anmeldung für Bewertungen: Nutzer, die kein Google-Konto erstellen möchten, können auf andere Bewertungsplattformen ausweichen oder alternative Möglichkeiten wie E-Mail-Feedback oder Bewertungsportale ohne Registrierung nutzen.
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Vorteile eines Google-Kontos für Bewertungen: Die Anmeldung über ein Google-Konto bietet dem Nutzer zusätzliche Funktionen, wie das Verwalten von Bewertungen, das Anpassen des Profils und die Möglichkeit, auf Antworten von Unternehmen zu reagieren.
Warum Google-Anmeldungen erforderlich sind
Leider gibt es keine Möglichkeit, Google My Business-Bewertungen ohne Google-Anmeldung abzugeben. Google verlangt eine Anmeldung, um die Anzahl der Fake-Bewertungen zu begrenzen. Dadurch wird verhindert, dass jemand Ihr Unternehmen mit negativen Bewertungen überschwemmt. Diese Maßnahme bietet Schutz für Ihr Geschäft und erhöht die Glaubwürdigkeit der Plattform im Ganzen.
Vertrauen in Bewertungsplattformen
Als Verbraucher würde man wahrscheinlich keiner Plattform trauen, bei der Bewertungen komplett anonym abgegeben werden können. Deshalb verlangen fast alle Bewertungsplattformen ein Nutzerkonto. Dies hilft, die Authentizität der Bewertungen sicherzustellen und Missbrauch zu verhindern.
Alternative für Online-Shops: Google Kundenrezensionen
Es gibt eine Möglichkeit, ohne Google-Anmeldung und anonym Online-Shops bei Google zu bewerten: die Google Kundenrezensionen. Dieses System ist speziell für Online-Shops konzipiert und funktioniert anders als Google My Business. Die Bewertungen, die über Google Kundenrezensionen gesammelt werden, erscheinen nicht bei lokalen Suchen, sondern unterstützen Google Shopping-Anzeigen. Durch die Integration in das Shopsystem kann Google sicherstellen, dass keine Fake-Bewertungen abgegeben werden.
Weitere Tipps für höhere Bewertungszahlen
Um mehr Bewertungen von zufriedenen Kunden zu erhalten, können Sie folgende Strategien nutzen:
- Kunden aktiv ansprechen: Bitten Sie Ihre Kunden direkt um eine Bewertung, sei es persönlich, per E-Mail oder über soziale Medien.
- Einfacher Bewertungslink: Erstellen Sie einen direkten Link zu Ihrer Bewertungsseite und teilen Sie diesen mit Ihren Kunden. Dies erleichtert den Bewertungsprozess.
- Anreize bieten: Überlegen Sie, ob Sie Ihren Kunden kleine Anreize bieten können, wie z.B. Rabatte oder Gutscheine, wenn sie eine Bewertung hinterlassen. In keinem Fall dürfen Sie jedoch für positive Bewertungen eine Gegenleistung versprechen. Ein solches Vorgehen kann gegen die Google-Richtlinien verstoßen und wettbewerbsrechtlich zu Problemen führen.
- Erinnerungen schicken: Senden Sie höfliche Erinnerungen an Ihre Kunden, um sie daran zu erinnern, eine Bewertung abzugeben.
Zwischenfazit
Während die Anforderung eines Google-Kontos für Bewertungen eine Hürde darstellen kann, trägt sie gleichzeitig dazu bei, die Authentizität und Zuverlässigkeit der Bewertungen zu gewährleisten. Für Online-Shops bietet die Google Kundenrezensionen eine anonyme und einfache Möglichkeit, Bewertungen zu sammeln. Durch gezielte Strategien können Sie dennoch die Anzahl und Qualität Ihrer Bewertungen erhöhen und so das Vertrauen und die Zufriedenheit Ihrer Kunden weiter stärken.
Was tun mit Kunden, die kein Google-Konto haben?
Es ist nicht umsetzbar, dass alle Ihre Kunden eine Google-Bewertung abgeben, und das ist so auch in Ordnung. Schon ein Teil der zufriedenen Kunden, die Ihr Geschäft bewerten, kann den Bewertungsscore erheblich beeinflussen. Dennoch ist es bedauerlich, wenn zufriedene Kunden, die bereit sind, eine Rezension zu schreiben, dies nicht tun, weil sie kein Google-Konto haben. Hier sind einige Alternativen, wie Sie mit diesen Kunden umgehen können:
1. Kunden dazu animieren, ein Google-Konto zu eröffnen
Vor allem iPhone-Nutzer haben oft kein Google-Konto, da Android-Nutzer fast immer eines haben, um ihr Gerät nutzen zu können. Da nur 20% der Deutschen ein iPhone besitzen, könnte es in bestimmten Branchen dennoch einen höheren Anteil an iPhone-Nutzern geben.
Wenn Sie Ihre Kunden um eine Google-Bewertung bitten, können Sie ihnen direkt zeigen, wie einfach es ist, ein Google-Konto zu erstellen. Hierzu eignet sich der Hilfsartikel von Google: Wie erstellt man ein Google-Konto?
2. Auf andere Plattformen ausweichen
Falls ein Kunde kein Google-Konto hat und auch keines erstellen möchte, gibt es andere Möglichkeiten. Viele Menschen besitzen ein Facebook-Konto oder nutzen andere Bewertungsplattformen wie Tripadvisor.
Facebook-Bewertungen: Wenn Ihr Ziel ist, durch Bewertungen besser gefunden zu werden und bei einer Recherche durch potenzielle Kunden gut dazustehen, sind Google-Bewertungen zwar am wichtigsten, aber auch Bewertungen auf anderen Plattformen sind wertvoll. Facebook-Bewertungen können ebenfalls bei der Suchmaschinenpositionierung helfen und werden bei einer Suche nach Ihrem Unternehmen angezeigt, wenn auch nicht so prominent wie Google-Bewertungen.
Tripadvisor und andere Plattformen: Auch Bewertungen auf Plattformen wie Tripadvisor können das Ranking und die Sichtbarkeit verbessern. Diese Bewertungen sind besonders für Branchen wie Gastronomie und Hotellerie relevant.
Fazit
Google-Bewertungen sind ein wichtiges Werkzeug für Unternehmen, um ihre Online-Reputation zu stärken. Viele Kunden möchten gerne eine Bewertung abgeben, stehen jedoch vor der Hürde, sich bei Google anmelden zu müssen. Dies betrifft besonders iPhone-Nutzer, die möglicherweise kein Google-Konto besitzen oder nicht automatisch eingeloggt sind. Diese Anmeldeanforderung führt oft dazu, dass Kunden keine Bewertung hinterlassen.
Google verlangt die Anmeldung, um die Anzahl der Fake-Bewertungen zu begrenzen und die Authentizität der Bewertungen zu gewährleisten. Dadurch wird verhindert, dass Unternehmen mit negativen Rezensionen überschwemmt werden, was den Schutz und die Glaubwürdigkeit der Plattform erhöht.
Verbraucher vertrauen Bewertungsplattformen mehr, wenn Bewertungen nicht anonym abgegeben werden können. Fast alle Bewertungsplattformen verlangen ein Nutzerkonto, um die Authentizität der Bewertungen sicherzustellen und Missbrauch zu verhindern.
Für Online-Shops bietet Google Kundenrezensionen eine Möglichkeit, Bewertungen ohne Google-Anmeldung und anonym zu sammeln. Diese Bewertungen unterstützen Google Shopping-Anzeigen und sind nicht in den lokalen Suchergebnissen sichtbar. Durch die Integration ins Shopsystem wird die Authentizität der Bewertungen sichergestellt.