Google Bewertung löschen lassen – So geht´s

Möglichkeit 2: Rechtsverletzende Inhalte mit Google Formular entfernen lassen

Mit Hilfe des Formulars zur Entfernung von Inhalten aufgrund rechtlicher Verstöße können Sie versuchen, Ihre schlechte Google Bewertung löschen zu lassen. Da Ihnen aus der Verwendung dieses Formulars erhebliche Nachteile entstehen können, raten wir von der Nutzung dringend ab.

Google fordert rechtliche Begründung

Um ein Prüfverfahren zur Entfernung einer schlechten Bewertung über das von Google bereitgestellte Formular einzuleiten, ist eine ausführliche rechtliche Begründung erforderlich. Google legt Wert auf eine umfassende rechtliche Argumentation sowie die genaue Zitierung der relevanten gesetzlichen Bestimmungen und ermutigt daher die Nutzer, eine juristisch fundierte Eingabe vorzunehmen.

Ein fehlerhaft begründeter Löschantrag für eine Google Bewertung führt oft dazu, dass Google nicht auf den Antrag reagiert oder sogar die bereitgestellten Informationen gegen den Antragsteller verwendet, um die Löschung abzulehnen.

Ein solcher unzureichender Löschantrag führt gegenüber Google zu erheblichen rechtlichen Schwierigkeiten. Es kommt häufig vor, dass Fälle, in denen ein Mandant oder eine unqualifizierte Agentur zuvor selbst einen Löschantrag bei Google gestellt haben, von uns übernommen werden, um den Antrag zu überarbeiten und doch noch zu retten. Wir raten daher dringend davon ab, den Vorgang eigenständig und ohne fachkundige rechtliche Unterstützung anzugehen.

Unser Tipp: Halten Sie gegenüber Google Stillschweigen und geben Sie keine unnötigen Informationen über den Sachverhalt oder den Bewerter preis. Google könnte freiwillig bereitgestellte Informationen gegen Sie verwenden.

Veröffentlichung von Beanstandungen bei Lumen

Des Weiteren teilt Google in dem Formular mit, dass die Beanstandung im Rahmen des Löschverfahrens an Lumen weitergeleitet werden können.

Zusätzlich gibt es einen noch schwerwiegenderen Grund: Die Veröffentlichung Ihrer Beschwerde bei Lumen könnte dazu führen, dass Berufsgeheimnisträger wie Ärzte oder Anwälte oder andere Angehörige sensibler Berufsgruppen ihre Schweigepflicht verletzen, was strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen kann. Des Weiteren könnte dies als Verstoß gegen die DSGVO gewertet werden, was zu Schadensersatzforderungen gegen Sie führen kann.

Was kostet es, eine negative Google Bewertung löschen zu lassen?

Kostenloses Erstgespräch

Wir sind der Meinung, dass zunächst einmal die grundlegenden Fragen, Belange und Bedürfnisse geklärt werden müssen. Dies geht unseres Erachtens nur dann, wenn man sich im Vorfeld einmal unverbindlich über Ihr Vorhaben unterhält. Dadurch erfahren Sie Näheres über uns und unsere Arbeitsweise. Aber auch wir bekommen eine Vorstellung von Ihren Erwartungen und Zielen.

Sie nennen uns die Bewertung/en, die Sie gelöscht haben möchten und wir melden uns bei Ihnen für eine kostenlose und unverbindliche Erstberatung. Mit Ihrer Anfrage bei uns können Sie die Löschbarkeit Ihrer Bewertung kostenlos prüfen lassen. Wenn Sie sich nach dem Erstgespräch gegen eine Beauftragung unserer Kanzlei entscheiden, entstehen Ihnen also keine Kosten.

Löschung von Google Bewertungen zu Festpreisen

Wir löschen Google Bewertungen zu Festpreisen. Die Kosten für die Löschung von Google Bewertungen starten bei 149 € und sind abhängig von der Anzahl der zu löschenden Bewertungen. Mehr Informationen hierzu finden Sie unter Preise.

Übernimmt meine Rechtsschutzversicherung die Kosten einer Bewertungslöschung?

Wenn Sie uns als Rechtsanwaltskanzlei mit der anwaltlichen Löschung auf Bewertungsportalen beauftragen, werden die anfallenden Kosten in den meisten Fällen von den Rechtsschutzversicherern übernommen. Dies gilt dann sowohl für die außergerichtlichen Kosten als auch für die Kosten, die Ihnen womöglich durch ein gerichtliches Verfahren entstehen.

Dies unterscheidet uns von den nicht zur Anwaltshaft zugelassenen Internetagenturen, die sich auf illegale Art und Weise rechtsberatend auf dem Gebiet der Bewertungslöschung betätigen.

Die Einzelheiten hängen aber auch von Ihrem ganz individuellen Versicherungsvertrag und dem sich daraus ergebenden Versicherungsumfang ab. Unter Umständen ist auch eine vereinbarte Selbstbeteiligung zu berücksichtigen.

Wie lange dauert die Löschung einer negativen Google Bewertung?

Die Entfernung einer unrechtmäßigen Google Bewertung ist ein komplexer und strukturierter Prozess, der in der Regel 2 bis 4 Wochen in Anspruch nimmt. Dieser Zeitrahmen resultiert aus den gesetzlichen Verpflichtungen, denen Google unterliegt, um eine faire Überprüfung von Beanstandungen sicherzustellen. Google ist dazu verpflichtet, die Integrität seines Bewertungssystems zu wahren und hierdurch eine mögliche eigene rechtliche Haftung zu vermeiden. Nach Einreichung der Beanstandung erhalten wir eine Eingangsbestätigung von Google. Anschließend leitet Google die Beanstandung an den Verfasser der Bewertung weiter, der dann eine Woche Zeit hat, seine Stellungnahme gegenüber Google abzugeben. Wir erhalten von Google sodann eine Mitteilung, dass der Verfasser der Bewertung zur Stellungnahme aufgefordert wurde. Oftmals, insbesondere bei Fake-Bewertungen, reagiert der Verfasser der Bewertung entweder gar nicht oder liefert Google keine überzeugende Stellungnahme. In solchen Fällen wird die Löschung der Rezensionen sofort in die Wege geleitet. Die genaue Dauer dieses Prozesses kann variieren, in der Regel beträgt sie jedoch einige Wochen. Es kommt jedoch auch vor, dass sich die Bearbeitungszeit von Google länger hinzieht und der Löschprozess mehrere Monate dauerte. Eine genaue Aussage bzgl. der Dauer der Löschung kann nicht getroffen werden.

Wenn Sie uns mit der Löschung einer Google Bewertung beauftragen, verlieren wir keine Zeit mit der Prüfung, um die Bewertung schnellstmöglich zur Löschung zu bringen. In aller Regel wird diese Prüfung an Werktagen innerhalb von 24 Stunden erfolgen. Daran schließt sich dann umgehend auch der Löschantrag an Google an, um die Löschung der Google Bewertung schnellstmöglich durchzusetzen.

Innerhalb weniger Tage wird eine negative Bewertung entfernt, wenn der Verfasser nach Weiterleitung der Beanstandung keine Stellungnahme abgibt oder die Bewertung selbst beseitigt. Zudem reagiert Google schnell, wenn gegen die Richtlinien verstoßen wird.

Dürfen auch Agenturen das Löschen von ungerechtfertigten Google Bewertungen anbieten?

Nein. Im Gegensatz zu zugelassenen Rechtsanwälten dürfen Löschagenturen keine Rechtsdienstleistungen im Bereich des Bewertungslöschens anbieten oder gar erbringen! Dazu gibt es ein Urteil des Landgerichts Hamburg vom 28. Juni 2019 (Aktenzeichen: 315 O 255/18).

Dies gilt selbst dann, wenn Agenturen damit werben, dass sie mit Rechtsanwälten zusammenarbeiten oder dass Syndikusanwälte Ihren Fall übernehmen würden. Völlig losgelöst von der Frage, ob solche Behauptungen überhaupt der Wahrheit entsprechen, hat der Bundesgerichtshof dieses sog. Erfüllungsgehilfenmodell für rechtswidrig erklärt. Ein Unternehmen, das nicht selbst zur Anwaltschaft zugelassen ist, darf dies nicht dadurch umgehen, dass es sich für die Erbringung von Rechtsdienstleistungen wiederum eines Rechtsanwalts bedient um Rezensionen löschen zu lassen oder auch nur zu beanstanden.

Kann ich Probleme bekommen, wenn ich Google Bewertungen entfernen lasse?

Sie müssen nicht aus falscher Bescheidenheit Bewertungen und Rezensionen dulden, die unzulässig und rechtswidrig sind. Deshalb ist es selbstverständlich Ihr gutes Recht, gegen negative Bewertungen vorzugehen, diese einer rechtlichen Überprüfung zu unterziehen und sie ggf. anschließend auf dem Rechtsweg entfernen zu lassen. Dies gilt umso mehr, als dass Fake-Bewertungen nach unserer Erfahrung mitunter auch auf unlautere Weise im Wettbewerbskampf von Mitbewerbern oder von enttäuschten Kunden missbraucht werden. Weil es dabei freilich nicht darum geht, Ihr Unternehmen wahrheitsgemäß darzustellen, können Sie solche negative Rezensionen löschen lassen. Schrecken Sie nicht davor zurück, Google Rezensionen löschen zu lassen.

Fazit

Für die Erhaltung Ihres Rufes, der Minimierung des wirtschaftlichen Schadens und die Erhaltung der Sichtbarkeit Ihres Google Unternehmensprofils, sollten Sie ungerechtfertigte Google Bewertungen löschen lassen. Sie können es selbst versuchen, indem Sie die Bewertung bei Google melden. In den meisten Fällen reagiert Google auf die Löschanfrage gar nicht oder lehnt die Bewertungslöschung einfach ab. Die Erfolgsaussichten sind mit anwaltlicher Hilfe deutlich höher und das Löschen der negativen Google Rezension geht auch deutlich schneller.